AFBUDSPOLITIK
Her finder du vores betingelser for både brudestyling, stylingopgaver og behandlinger i klinikken.
Afbuds- & betalingsbetingelser for behandlinger i klinikken
Når du booker en behandling hos IZANEL Copenhagen, reserveres tiden eksklusivt til dig.
For at kunne tilbyde den bedst mulige service til alle vores kunder beder vi dig derfor læse nedenstående betingelser.
Afbestilling eller Afbud skal ske senest 24 timer før din aftalte behandling.
For at sikre, at vi modtager dit afbud, skal det ske telefonisk på 41 36 36 36.
Har vi ikke mulighed for at besvare dit opkald, bedes du lægge en besked på telefonsvareren med dit navn, telefonnummer og tidspunktet for din booking.
Afbud via e-mail, SMS, Facebook, Instagram eller andre beskedtjenester accepteres ikke, da vi ikke kan garantere, at beskeden modtages rettidigt.
Sen afbestilling
Ved afbestilling mindre end 24 timer før din aftalte behandling opkræves 75 % af den samlede bookingværdi.
Udeblivelse
Ved udeblivelse uden afbud opkræves 100 % af den samlede bookingværdi.
Har du booket flere behandlinger eller ydelser i samme booking, opkræves det fulde beløb for alle reserverede behandlinger.
Behandlinger på helligdage
Ved behandlinger booket på helligdage gælder særlige afbestillingsbetingelser.
Afbud skal ske senest 48 timer før den aftalte behandling.
Ved afbestilling senere end 48 timer før behandlingen – eller ved udeblivelse – opkræves 100 % af den samlede bookingværdi.
Betaling
Eventuelle gebyrer som følge af sen afbestilling eller udeblivelse fremsendes som faktura med betalingsfrist.
Manglende betaling kan medføre, at fremtidige bookinger først kan bekræftes efter forudbetaling.
Vi respekterer din tid – og vi håber, du respekterer vores
Når du reserverer en tid hos IZANEL Copenhagen, afsættes tiden udelukkende til dig. Ved sene afbud eller udeblivelser er det sjældent muligt at tilbyde tiden til en anden kunde med så kort varsel.
Vi sætter stor pris på din forståelse og hjælper dig altid gerne, hvis du bliver forhindret. Jo tidligere du kontakter os, desto større er muligheden for, at vi kan tilbyde tiden til en anden kunde.
Tak fordi du hjælper os med at respektere både vores tid og andre kunders mulighed for at få en behandling.
Accept af betingelser
Ved booking af en behandling hos IZANEL Copenhagen accepteres ovenstående afbuds- og betalingsbetingelser.
Afbuds- & betalingsbetingelser
styling
Afbuds- og betalingsbetingelser for styling delen hos IZANEL Copenhagen ApS
Ved booking af brudestyling reserveres datoen eksklusivt til dig.
Derfor gælder nedenstående afbuds- og betalingsbetingelser.
Reservation af din bryllupsdato:
For at bekræfte din booking opkræves et reservationsdepositum på 1.000 kr. Din bryllupsdato er først endeligt reserveret, når depositummet er betalt. Depositummet er en del af den samlede pris og fratrækkes den endelige betaling. Depositummet tilbagebetales ikke ved afbestilling.
Afbestilling:
Ved afbestilling gælder følgende:Mere end 60 dage før bryllupsdagen: Depositummet på 1.000 kr. tilbagebetales ikke.60 til 8 dage før bryllupsdagen: Der opkræves 50% af den samlede booking.7 dage før bryllupsdagen eller senere: Der opkræves 100% af den samlede booking.Da datoen reserveres eksklusivt til dig, og andre forespørgsler derfor afvises, gælder ovenstående betingelser uanset årsagen til afbestillingen.
Ansvar for bookingen:
Den person, der foretager bookingen, er den kontraktansvarlige og hæfter for hele reservationen. Har du booket styling til eksempelvis brudepiger, mor, søstre eller andre gæster, er disse en del af den samlede booking. Afbestillings- og betalingsbetingelserne gælder derfor for hele reservationen.
Ændringer i bookingen:
Ønsker du at tilføje eller fjerne personer fra bookingen, bedes dette meddeles hurtigst muligt. Ændringer er først gældende, når de er bekræftet skriftligt af IZANEL Copenhagen. Bemærk, at ændringer tæt på bryllupsdagen kan påvirke tidsplanen og derfor ikke altid kan imødekommes.
Forsinkelser på bryllupsdagen:
For at sikre, at alle bliver stylet til tiden, beder vi alle være klar på det aftalte tidspunkt. Opstår der forsinkelser, som skyldes bruden, brudefølget eller andre forhold på lokationen, kan IZANEL Copenhagen ikke garantere, at alle ønskede ændringer eller ekstra ønsker kan nås inden for den aftalte tidsplan. Den aftalte sluttid fastholdes, medmindre andet aftales.
Betaling:
Betaling for alle udførte services sker umiddelbart efter afsluttet styling, medmindre andet er aftalt skriftligt. Vi modtager:MobilePayKontant betalingBankoverførsel accepteres ikke på bryllupsdagen.
Kørsel:
Kørsel afregnes i henhold til de gældende kørselspriser på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Prøvestyling:
Prøvestyling bookes og afregnes som en separat service og er ikke inkluderet i brudepakkerne, medmindre dette fremgår tydeligt af den valgte pakke.
Ved sygdom eller force majeure:
I det usandsynlige tilfælde, at IZANEL Copenhagen bliver forhindret i at udføre den aftalte styling på grund af akut sygdom eller anden force majeure, vil vi gøre alt, hvad der er muligt, for at finde en kvalificeret erstatningsstylist fra vores professionelle netværk. Er dette ikke muligt, tilbagebetales allerede indbetalte beløb for de ydelser, der ikke kan leveres.
Generelle betingelser: Ved booking accepterer du ovenstående afbuds- og betalingsbetingelser.